Teknik desteğe nasıl ulaşılır
- Destek e-postası: support@geeker.net.cn
- İşleten şirket: 智子科技（三河）有限公司
- E-posta konusunda mümkünse açık bir başlık kullanın; örneğin eşzamanlama sorunu, ek içe aktarma başarısız veya uygulama kilidi açılamıyor.
Geri bildirimde paylaşmanız önerilen bilgiler
- Kullandığınız iPhone veya iPad modeli.
- iOS / iPadOS sürümü.
- SnapNote sürümü.
- Sorunu yeniden üretmeye yarayan adımlar.
- iCloud eşzamanlama veya uygulama kilidinin açık olup olmadığı ile kullanılan dil ve tema bilgisi.
- Ekran görüntüsü, ekran kaydı veya hata mesajının metni.
Sık Sorulan Sorular FAQ
- 1. Dil ve tema nasıl değiştirilir? SnapNote ayarlarında görünüm bölümüne giderek uygulama dilini ve açık, koyu veya sistemi izleyen temayı değiştirebilirsiniz.
- 2. iCloud neyi eşzamanlar, neyi eşzamanlamaz? Mevcut sürümde iCloud esas olarak notların metin verilerini eşzamanlar: başlık, içerik, etiketler, yıldız durumu ve arşiv durumu. Ekler varsayılan olarak cihazda kalır ve iCloud’a otomatik olarak yüklenmez.
- 3. Ekler neden otomatik olarak yüklenmez? SnapNote local-first olarak tasarlanmıştır. Ekleri cihazda tutmak gereksiz yüklemeleri azaltır, depolama kullanımını daha öngörülebilir kılar ve dosyaların nerede olduğunu yönetmeyi kolaylaştırır.
- 4. Face ID / Touch ID uygulama kilidi nasıl çalışır? Ayarlar içinde uygulama kilidini etkinleştirdiğinizde, SnapNote uygulama açılırken veya seçtiğiniz yeniden kilitleme süresine göre uygulamaya geri döndüğünüzde sistem biyometrik doğrulaması ister. Doğrulama sistem tarafından gerçekleştirilir ve SnapNote biyometrik verilerinizi saklamaz.
- 5. Yerel verileri nasıl silerim veya uygulamayı nasıl kaldırırım? Gereksiz notları ve ekleri uygulama içinden silebilirsiniz. SnapNote’u cihazdan kaldırırsanız, o cihazdaki yerel veriler de silinir. Daha önce iCloud eşzamanlamayı etkinleştirdiyseniz, eşzamanlanmış metin notları siz silene kadar diğer eşzamanlanmış cihazlarda veya iCloud ortamınızda kalabilir.
Ek not
- Ne kadar çok ayrıntı paylaşırsanız, sorunun nedenini belirlemek ve çözüm önermek o kadar kolay olur.